Kiun · Tablero Estratégico

en meta cerca fuera de meta sin datos (no se inventa)

6 en meta

0 cerca

4 fuera

6 sin datos

💰 Financiera 🔴

Centavo · CFO

Margen bruto mensual

Mantener márgenes sanos

86.1%

meta ≥ 75.0%

Flujo neto semanal

No quemar caja

$7,352

meta > $0

Cumplimiento de presupuesto

Cumplir el plan de ventas

61.3%

meta ≥ 90.0%

Ratio ads / ingresos

Gasto en ads eficiente

172.1%

meta ≤ 15.0%

👥 Cliente 🔴

Diego · Servicio al Cliente

Quejas / fricción detectadas (7d)

Resolver la fricción del cliente

sin datos

meta ≤ 1

Sentimiento negativo de clientes

Clientes contentos

proxy de sentimiento multicanal (reemplaza NPS sin instrumentar)

sin datos

meta ≤ 20.0%

VIPs en peligro (>90d sin comprar)

Retener a los mejores clientes

2

meta 0 VIPs

Tasa de recompra (proxy cohortes)

Convertir compra única en recurrente

proxy: % clientes fuera de cohorte One-time

19.5%

meta ≥ 25.0%

⚙️ Procesos 🟢

René · Operaciones

Carga vs capacidad

Entregar sin saturar la operación

0.0%

meta < 100% (cap. 15/día)

Tasa de éxito de entregas

Cumplir cada entrega

100.0%

meta ≥ 95.0%

Precios invertidos (Premium ≤ Estándar)

Catálogo sin errores

0

meta 0 errores

Tiempo de entrega promedio (días)

Entrega rápida

datos insuficientes (n=2)

sin datos

meta ≤ 1 día

📚 Aprendizaje 🟢

Lucky · Análisis IA

Objetivos del tablero con hipótesis viva

Toda meta bajo seguimiento

12

meta ≥ 1

Outcomes estratégicos medidos

Cerrar el lazo aprender→medir

12 hipótesis abiertas esperando su delay

sin datos

meta ≥ 1

Estrategia on-track

La estrategia va en buena dirección

sin outcomes medidos aún

sin datos

meta ≥ 60.0%

Calibración estratégica (creencia vs realidad)

Creer lo correcto sobre el negocio

se llena al cerrar el 1er ciclo

sin datos

meta ≥ 0.7